Razgovor – ključna aktivnost u građenju biznisa - Ekonomist

Razgovor – ključna aktivnost u građenju biznisa

Nakon što razmijenite dovoljno riječi ili provedete dovoljno vremena razgovarajući, nešto klikne. Ljudi se opuste i kažu Vam više o onome čime se bave, šta se dešava, šta su naučili u poslednje vrijeme, ili šta ih muči. To je, valjda, ona osnovna zajednička osobina ljudi – da uživaju u pričanju i slušanju priča.

 

Jedna od manje očiglednih stvari u kojima uživam vodeći kompaniju izgrađenu oko proizvoda jesu različiti razgovori koje imam sa našim korisnicima.

Sve počinje formalnom prepiskom, započetim zahtjevom za podršku, intervjuom sa mušterijom ili feedback diskusijom. I često se tu i završi.

 

Ali ponekad, nakon što razmijenite dovoljno riječi ili provedete dovoljno vremena razgovarajući, nešto klikne. Ljudi se opuste i kažu vam više o onome čime se bave, šta se dešava, šta su naučili u poslednje vrijeme, ili šta ih muči. To je, valjda, ona osnovna zajednička osobina ljudi – da uživaju u pričanju i slušanju priča. Ja svakako uživam u tome.

 

Primijetio sam da se često ponavlja lekcija za startape da treba da izađu i razgovaraju sa svojim trenutnim ili potencijalnim korisnicima.

Ljudi postanu pomalo opsjednuti idejama koje imaju i počnu da ignorišu ostatak svijeta. Znam kako je to. Nove ideje mogu da budu zaista uzbudljive. Ali ako pravite proizvod, a ne razgovarate sa svojim korisnicima na redovnim nivou, nećete promašiti samo tržište. Propustićete i dnevno zadovoljstvo uspostavljanja ljudskog kontakta.

 

Izvor: Startit.rs

Redakcija
Redakcija
Redakcija Ekonomista donosi ekonomske i poslovne vijesti iz Crne Gore i svijeta, doprinosi promovisanju dobrih poslovnih praksi i razvijanju preduzetničke svijesti.

Komentariši

Top